«Отсутствие информации рождает слухи и панику»: клиенты недовольны «Татнефтью»
Компания уже пятый день не дает официальных комментариев по поводу введенных ограничений на продажу бензина и дизельного топлива.
16 июня, 2026, 14:02 1
Часть автозаправочных станций полностью прекратила работу
Источник:
В социальных сетях сети АЗС «Татнефть» клиенты активно выражают недовольство из-за введенных лимитов на продажу топлива. За последние несколько дней под публикациями компании появились десятки комментариев с критикой.
Одна из заправок в Волгограде оказалась закрыта
Источник:
Примечательно, что в официальном аккаунте компании отсутствуют какие-либо сообщения об ограничениях. Первые жалобы на очереди стали поступать 12 июня, однако в тот же день «Татнефть» разместила поздравление с Днем России, а затем анонсы праздника Сабантуй и благотворительную запись. Это вызвало дополнительное раздражение у пользователей.
На официальном сайте компании опубликованы только три последние записи, не касающиеся лимитов
Источник:
Комментаторы пишут: «Сабантуй — это прекрасно. А почему вы здесь не освещаете, что в Москве и области ввели лимиты? И почему лимиты такие низкие? „Роснефть“ и „Лукойл“ дают больше литров за одну заправку. Потеряете клиентов. <…> Бонусы копил полгода, теперь списать нельзя. Принимайте меры». Другой клиент отметил: «Чистят комменты, сами ввели лимиты, не смог заправить соляры — всего 30 литров в канистры. Завтра поеду на „Лукойл“, и там возьму дизеля». Он пояснил, что регулярно закупает топливо для гусеничного трактора.
Утром 16 июня в Перми на улице Новогайвинской засняли очередь на заправке
Другие пользователи сообщают о проблемах в разных городах: «Кому-то 20 литров, а в Оренбурге вообще закрыто»; «АЗС в городе Волгоград просто перекрыли»; «На объездной Сызрани вчера кроме газа ничего не продавали, даже не 20!»
Некоторые комментаторы призывают компанию к открытости: «Открыто написали бы про причины ограничений и про примерные сроки восстановления. Отсутствие правдивой информации рождает слухи и панику». Также звучат предупреждения: «Если хотите сохранить лояльность постоянных клиентов, лучше информируйте нормально на тему того, что происходит».
Напомним, что ограничения на АЗС «Татнефти» в Татарстане были введены 12 июня. В этот день Нижнекамск подвергся массовой атаке беспилотников, что совпало с появлением очередей на заправках республики.
Впоследствии сообщения о лимитах и закрытии отдельных заправок поступили из других регионов России.
Власти Татарстана отреагировали на ситуацию только на следующий день. В пресс-службе главы республики заявили, что такие меры введены для предотвращения искусственного ажиотажа.
Читайте также
