Аэропорт Казани ответил на жалобы об очередях

В социальных сетях появился ролик, снятый в зоне прилета аэропорта Казани: пассажиры надолго застряли на паспортном контроле. На кадрах видно, что зона ожидания заполнена полностью — люди стоят на лестнице и даже на втором этаже.

Долгие ожидания возникают не только у прибывших из-за рубежа. Вечером 21 октября очереди выстроились и к стойкам регистрации на международные рейсы. При этом у стоек на внутренние направления пассажиров не было.

Действующий терминал внутренних линий работает с нагрузкой вдвое выше проектной: он рассчитан на 2,5 млн пассажиров в год, а фактически обслуживает более 5 млн человек. Это создает высокую нагрузку на инфраструктуру и сказывается на комфорте пассажиров.

В пресс-службе аэропорта огромные очереди объяснили тем, что воздушная гавань не справляется с нагрузкой.

«Мы понимаем, как утомительно ждать в очереди, особенно после долгого международного перелета. Приносим извинения за возникающие неудобства в случаях, если вы столкнулись с очередями на той или иной процедуре», — пояснили в пресс-службе.

Там добавили, что о проблеме знают и готовятся ее решить: поможет реконструкция терминала международных рейсов.

«В ближайшее время здесь станет просторнее, кабин паспортного контроля будет больше, а прохождение всех процедур — быстрее и удобнее», — отметили представители аэропорта.

Незадолго до этого в тестовом режиме запустили новый терминал казанского аэропорта. Огромное здание, построенное с нуля, будет ориентировано на обслуживание внутренних рейсов. В полную силу оно, как ожидается, заработает в декабре.

Другое здание ждет масштабная реконструкция: его полностью отдадут под международное направление. Работы проведут в несколько этапов. Ключевая задача — увеличить количество пунктов пограничного контроля. Это обеспечит эффективное оформление прибывающих и вылетающих пассажиров международных рейсов.